いつもソフト闇金即日ローンをご利用いただきありがとうございます。
当店でのお客様とのトラブルについてです。
あるかないかで言うとあります！
それではどういったトラブルがあったかというと
１，条件の認識違い
２，返済日の認識違い
です。
まずは、ホームページの内容をご確認して頂けておらず申し込みをされて審査で融資OKになって案内をすると『そんな内容聞いてない』と言われ利息の緩和を求められましてお断りしたところ悪質な闇金と言われ警察へ相談へ行くと言って連絡を絶たれました。
次に返済日についてですがご返済日に連絡が無くこちらから連絡したところ返済日を勘違いしていたから延滞金なしで1週間待ってくれとの事で事前に相談もなく初回から1週間待つのは出来ません、いくらかでも入金してくれと話したところ最初と話が違う全然ソフト闇金じゃないと言われ渋々返済していただきました。
こういったトラブルは当店の説明の仕方にも問題があるのかもしれませんが、借り入れの前に条件の確認、融資の前に再度契約内容の確認をしていただければ防げる問題です。
審査後にも内容をメッセージで送りますし、その際に返済日や振込金額、返済金額を全て記載しております。それでOKでしたら銀行口座を聞いて融資をしております。
こういったトラブルはお互いに無い方が気持ちよくお付き合いが出来るので当店でもホームページ内容の確認を再度行いメッセージをよりわかりやすく送るようにしますのでお客様の方でも申し込み前の確認と当店からのメッセージの確認をお願いいたします。
